Na internetu se neustále setkáváme s hodnocením firem, ve kterých jsou popsány firemní zkušenosti nebo zkušenosti zákazníků s danou službou, produktem nebo firmou. I když by si člověk někdy řekl, že je těchto hodnocení na internetu až příliš, ve chvíli, kdy si chce člověk něco objednat nebo koupit, najednou se mu reference hodí. Poslední průzkumy odhalily, že si reference na internetu čte až devadesát procent lidí. Je to naprosto pochopitelné. Trh je dnes doslova nacpaný k prasknutí nejrůznějšími firmami, jež často nabízí podobné služby. Nikdo se nechce spálit, ať už tedy mluvíme o zákazníkovi nebo o žadateli o práci.
Reference nám prozradí vše, co chceme o firmě vědět
Ptáte se, proč jsou reference dobré? Důvodem toho je fakt, že nám prozradí vše, co chceme o firmě vědět. Zatímco zákazníci ocení informaci o tom, jak firma přistupuje k reklamaci nebo jaká je komunikace s firmou, potencionální zaměstnanci se zase informují o tom, jestli firma splňuje své závazky či jestli se k zaměstnancům přistupuje se vší slušností. V obou případě je třeba říct, že je hodnocení firem dobré a člověku velice přínosné.
Hodnocení je přínosné i samotným společnostem
Je třeba také zmínit fakt, že hodnocení firem není přínosné jenom zákazníkům nebo žadatelům o práci. Je také velice příjemné samotným společnostem. Kladné reference či recenze jenom zvyšují důvěryhodnost podniku a přináší jakési ujištění, díky kterému se zvedají objemy prodejů, a tím také zisky společnosti.
Každá firma by si měla na kladném hodnocení zakládat, a to především proto, že čím kladnější hodnocení bude, tím více objednávek bude evidovat. Průzkumy odhalily, že zhruba čtyřicet procent uživatelů, kteří si pročítají reference, nenakupují nic u společností, jež mají nižší hodnocení než čtyři hvězdičky.